Dreams of Marriage | Organizzazione Matrimoni ed Eventi

Gent. Le Chiara Brusita ci dispiace leggere la sua recensione, contenente commenti negativi su staff e organizzazione del matrimonio, a sei mesi dall'evento. Siamo particolarmente dispiaciuti per gli sposi poiché le sue critiche colpiscono direttamente loro e nessun altro, in quanto, hanno scelto liberamente di organizzare il loro giorno speciale presso la villa privata "Teodolinda", che tranne il catering dà la possibilità di organizzare il proprio evento in autonomia. L'affitto della location garantisce la presenza in loco di un responsabile, pronto a gestire eventuali questioni logistiche, accompagnare i fornitori esterni nelle postazioni assegnate e ad assicurare che il servizio di ristorazione rispetti i tempi e le disposizioni dei tavoli definita dagli sposi e offre un parziale servizio di supporto alla coppia. Supporto che l’agenzia da voi recensita, ha ampiamente dato ad A.&R. aiutandoli nella gestione del budget, nella verifica dei preventivi e nella definizione degli incarichi da svolgere da parte dei fornitori da loro scelti. In particolare, nel matrimonio di A.&R., che, sottolineiamo è stato organizzato interamente in autonomia, si sono verificati diversi imprevisti. Innanzitutto, la truccatrice è arrivata in ritardo e, vale la pena ricordare, che, nonostante il consiglio contrario della W.P ad A., si è occupata anche di altre invitate, provocando ritardi. La fiorista, anch’essa in notevole ritardo, dopo l’allestimento dell'area della cerimonia se ne è andata! non garantendo il regolare ingresso degli sposi e incurante di decorare altre aree, come la zona cocktail e il pergolato, recuperando, come richiesto dagli sposi, i fiori della cerimonia alla sua fine. Indubbiamente, queste circostanze impreviste hanno causato disorientamento alla coppia, che però, ha avuto pronta assistenza da parte del personale dell'agenzia in loco, che ha fatto del suo meglio per svolgere e sopperire alle carenze dei fornitori da loro scelti. Considerando che, come già anticipato, la coppia ha deciso di gestire in autonomia il proprio matrimonio, se “l'accoglienza è stata molto lacunosa” non è certo dovuto alla presenza o meno dellla wedding, in quanto il welcome pre-cerimonia, così come è stato effettuato dal catering presso la terrazza della villa è stata una scelta fatta dalla coppia. Senza alcun obbligo contrattuale per il servizio di wedding planner e avendo informato gli sposi, la nostra agenzia si è accordata di diritto con un’altra coppia, presenziando per tempi molto ristretti (1 ora) al loro evento, in quanto cerimoniere ma garantendo comunque la presenza di personale specializzato in villa Teodolinda. In merito alla sua affermazione, che riportiamo testualmente, “gli sposi stessi hanno riscontrato difficoltà nella gestione tenuta da catering e cucina per via dell’incuria degli ambienti interni adibiti al personale”, volendo noi attribuire al termine “incuria” il significato alternativo proposto dal dizionario Treccani di “disordine”, si precisa quanto segue: che la sua frase non ha coerenza logica in quanto gli ambienti destinati al personale sono gli spogliatoi ed i bagni riservati; pertanto, le cucine non vi rientrano; che la gestione del catering non era a carico degli sposi in quanto fornitore interno e che i nostri responsabili di villa e sala hanno di volta in volta adeguato le tempistiche del servizio confrontandosi direttamente con la coppia; infine l’apparente “disordine” nei locali di cucina, sbarazzo e dispensa è assolutamente normale durante l'intero processo di preparazione del matrimonio e, per affermare che nelle aree riservate al personale vi fosse “incuria”, lei sarebbe dovuta entrare negli stessi, senza autorizzazione e andando in violazione delle norme di sicurezza. Siamo contenti che cito “villa Teodolinda, una piccola e incantevole location con splendido giardino … omossis … immersi nel verde” ed il menù prodotto dal nostro fornitore di fiducia e scelti dagli sposi siano stati da lei apprezzati. Cordialità.

Grazie mille