La Voliera Reale Srl
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Vanilla Wedding Planner - Varese e Lago Maggiore è un'azienda situata a Ternate, dedicata a offrire soluzioni per Wedding planner e Impresa di organizzazione di eventi. Le sue strutture sono situate in Via Pacit, 30, servendo la zona di . Con una valutazione di 4.3 a partire da 0 recensioni, Vanilla Wedding Planner - Varese e Lago Maggiore riflette la soddisfazione dei clienti. Per conoscere i dettagli, si consiglia di contattare Vanilla Wedding Planner - Varese e Lago Maggiore.
EDIT POST RISPOSTA FORNITORE:
Emanuela, noto che la risposta è stata modificata rispetto ai toni piccati della 1a pubblicata (di cui ho evidenza).
Asserisci senza motivo che io non sia una persona trasparente, ma ho da sempre un nickname PER PRIVACY: ti pare davvero che io pubblichi qualcosa pensando che la recensione non venga associata al mio matrimonio ?
Sei pregata di rimuovere immediatamente il mio cognome, menzionato senza mio consenso.
Inoltre, c'è una tempistica per pubblicare una recensione?
Le mail provano la veridicità dei fatti e il video del rito dimostra che le promesse non sono durate affatto 30 min a testa!
Di quale ns iniziativa parli ? Sarebbe bene ti ricordassi di averci negato per iscritto la tua coordinazione con il celebrante, giudicato antipatico perché anche lui ci aveva riferito di disagi causati ad alcuni sposi. Per fortuna ti ha allineato lui e ha controllato le ns promesse, durante in totale circa 15 min in tutto.
Il fotografo non è stato coordinato sin dal momento della mia preparazione, questo ha fatto slittare la cerimonia e poi tutto il resto. Quando ci sono ritardi accumulati, la gente girovaga post rito ed il fotografo non sa cosa deve fare (ritratti, foto gruppo) nonostante i vs timing, non ci si aspetta di vedere la WP seduta a fare l'aperitivo.
Aver dovuto rimandare per anni causa covid un matrimonio già organizzato ed averci investito la cifra di un SUV fa sì che si possa parlare addirittura di "atteggiamento ossessivo" x la semplice volontà di un'organizzazione partecipata ed impeccabile? Attenzione ancora alla diffamazione.
Mi preme ricordarti che dei fornitori coinvolti, tutti scelti dagli sposi, NESSUNO ti conoscesse prima.
Di quali "solidi rapporti" parli, oltre ai meri scambi mail?
Io ho sempre interceduto con loro per far sì che collaborassero pacificamente con te.
Cambiare 6 mesi prima il colore di un fiore o chiedere al catering di integrare un sorbetto ti fa affermare che io abbia "messo a dura prova la motivazione e la pazienza" dei fornitori?
Abbiamo sempre prima chiesto a te e solo con il tuo benestare semmai si andava sul fornitore; se ci fosse stato qualcosa di sbagliato o impossibile, era compito tuo filtrare. Non infamare dopo, come leggo.
Infine il fornitore delle partecipazioni, che pensava di proporci SOLO 1 bozza delle partecipazioni prima di andare in stampa, ha avuto colloqui telefonici diretti con te. Come mai attribuisci a noi la sua non-professionalità nel sottrarsi ad un contratto firmato e pagato?
Concludendo l'ennesimo "ping pong" già visto .. Avessimo mai sentito o letto un “mi dispiace” da parte tua!
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Nel corso dei 12 m che hanno preceduto il ns matrimonio, abbiamo ricevuto molti consigli utili tuttavia, gli scambi frequenti di e-mail non hanno ridotto il carico di stress, ma lo hanno accentuato.
Grazie alla dedizione e all’attenzione che trasparivano, avevamo piena fiducia nel fatto che il nostro giorno sarebbe stato impeccabile.
Sfortunatamente abbiamo avuto problemi di coordinamento durante la giornata: le fioriste non trovavano un referente e sono entrate nella mia stanza più volte durante la mia preparazione per chiedere a me informazioni sugli allestimenti; il tableau non è stato posizionato correttamente per mancanza di indicazioni; le bomboniere sono state sistemate vicino ai WC; il fotografo non è stato coordinato adeguatamente, causando la perdita delle foto dei preparativi e ritardi che hanno impattato sulla giornata, riducendo anche i balli.
Inoltre, ci è stato comunicato un danno su un bene noleggiato dal fornitore già il giorno successivo, senza considerare il nostro desiderio di tranquillità a poche ore dall'evento.
Infine, abbiamo avuto l'impressione che ci fosse una scarsa apertura verso alcune nostre proposte, come la disposizione dei tavoli: secondo lei avrebbe dovuto essere a forma tonda fino all’ultimo, nonostante avessimo già ricevuto il nulla osta da parte di location, catering e fiorista x gli imperiali.
Se potessimo tornare indietro, ci affideremmo direttamente al coordinamento di villa/catering.
01/01/2025
Gentile Sara Giambattista,
con la presente desideriamo ricordarle che calunnie, dichiarazioni false e diffamatorie costituiscono reati perseguibili sia in sede civile che penale, con particolare gravità se diffuse tramite piattaforme online.
Qualora avesse ulteriori dimostranze o necessitasse di chiarimenti, la invitiamo a contattare il nostro ufficio. Saremo lieti di fornirle i riferimenti del nostro consulente legale, al quale potrà rivolgersi per qualsiasi richiesta o comunicazione formale.
In merito alla sua richiesta di rimuovere il nome e cognome, desideriamo sottolineare che, qualora avesse preferito mantenere la riservatezza, avrebbe potuto contattarci direttamente tramite il numero di telefono o l'indirizzo email forniti, aggiungendo eventuali dettagli alle comunicazioni precedenti.
Riteniamo importante che le recensioni siano trasparenti e autentiche, e da sempre preferiamo instaurare un dialogo diretto con i nostri clienti, rivolgendoci a loro per nome e cognome, come segno di rispetto e professionalità, cosa che purtroppo è mancata da parte Sua nei nostri riguardi, dal momento che ha preferito utilizzare un mero nickname.
Le recensioni, siano esse positive o negative, contribuiscono significativamente a costruire o ridurre la reputazione di un’attività. Pertanto, ai fini della trasparenza e della credibilità, le recensioni devono poter essere verificate e sarebbe opportuno che ogni contenuto pubblicato riportasse sempre il nome e cognome dell’autore, sia per una questione di trasparenza che per contenere il fenomeno delle recensioni false (positive e negative).
Restiamo a disposizione unicamente via email per ogni ulteriore necessità, non seguiranno ulteriori comunicazioni tramite questo canale.
Cordiali saluti e Buon Anno.
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Gentile Sara Giambattista,
abbiamo notato che la tua recensione è stata pubblicata senza il tuo nome, il che ci porta a riflettere sulla tua poca volontà di essere una persona trasparente. Noi, invece, preferiamo metterci sempre la faccia, come abbiamo fatto in questi 15 anni di lavoro, durante i quali abbiamo ricevuto numerosi apprezzamenti documentati su portali specializzati.
Siamo consapevoli che la tua recensione sarebbe arrivata, dato che ne avevamo già intuito il contenuto. Tuttavia, sorprende che siano trascorsi ben 7 mesi dal matrimonio prima che decidessi di esprimere il tuo parere. Ci teniamo a precisare che alcune delle affermazioni riportate sono non solo opinabili ma anche palesemente false. Quello che non hai menzionato, però, è il livello di difficoltà generato dal tuo atteggiamento ossessivo e ipercritico nei confronti di ogni aspetto del matrimonio, che ha messo a dura prova la motivazione e la pazienza di tutti i fornitori coinvolti. Solo grazie al solido rapporto professionale costruito con ciascuno di loro, siamo riusciti a garantire la piena riuscita del tuo evento, anche quando altri – come il fornitore delle partecipazioni – avevano deciso di rinunciare. Ti ricordiamo inoltre che la vs iniziativa personale di far durare le promesse durante la cerimonia più di 30 minuti a testa, ha mandato il fumo tutto il planning della giornata, con pesanti ripercussioni su tutte le varie attività programmate. Ti invitiamo a riflettere su quanto accaduto, poiché il nostro obiettivo rimane quello di offrire il massimo livello di professionalità e soddisfazione ai nostri clienti, come testimoniano i tanti riscontri positivi che continuiamo a ricevere.
Cordiali saluti.
Matrimonio 19.09.2021 SUPER Emanuela un grazie speciale a lei matrimonio fantastico era tutto veramente perfetto, avendo dovuto rimandare di un anno se non ci fosse stata lei non ce l avremmo fatta la sua pazienza e tutti i suoi consigli sono stati essenziali e sono stati apprezzati da tutti
Il nostro matrimonio non avrebbe potuto essere così PERFETTO senza Emanuela! Il suo aiuto è stato fondamentale nell’organizzazione e nella gestione dell’evento. La sua presenza ci ha permesso di godercela fino in fondo, senza stress, senza preoccupazioni. Semplicemente fantastica!
Cari Giulia e Daniele, è stato un piacere e lo è ancor di più quando si lavora con le "belle" persone. Vi abbraccio.
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