Hilton Sorrento Palace

Laura Palomino Cardozo

2026-01-06

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Todo espectacular! La pasamos genial

Andrea BALETA

2025-08-25

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Habitación amplia, muy buen desayuno , hermosas piletas. Malísimo los restaurantes caros y comida no es sabrosa! Destaco la atención de Emanuele creo q era así su nombre habla español muy gentil

Maria Graterol

2024-10-30

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Gracias al Restaurante Sorento por la excelente atención de Assunta, de Danilo y de Antonino: son personas educadas, dan perfectas indicaciones, y están presentes en la atención para lo que necesitábamos... asi queremos regresar siempre.. mi marido es Diamante y ellos no sabian.. que agradable cena, con calidad de servicio al cliente.. recomendado 100%... con Empleados así el hotel tiene 5 estrellas. Aplausos por la decoración y el chef con el sazon

Lila Landeros

2024-10-13

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- Me hospedé en la habitación número 54, era chica, tenía balcón con vista a la alberca.

- La cama y almohadas eran cómodas para el descanso.

- El lavabo del sanitario estaba muy abajo y era muy incómodo usarlo.

- El hotel incluye bufet de desayuno.

- En cuanto al sabor y variedad de los alimentos te diré que era muy básico.

- El restaurante que queda atrás de recepción, tenía un ambiente agradable. El día que fui, había un cantante en vivo tocando piano.

- El hotel es familiar y agradable.

- Apto para niños.

- El área del jardín es linda.

- Tienen wifi con señal media, sin embargo, todo el tiempo te saca de la red.

- Aceptan algunas tarjetas de crédito y débito como método de pago adicional al efectivo.

- Si tienes movilidad reducida y/o vas en silla de ruedas, te comento que el acceso y movilidad dentro del lugar es de dificultad baja.

- El hotel se encontraba visiblemente limpio.

- El servicio en recepción es pésimo. Sin contar a la señora Pina que fue muy amable, la atención en recepción deja mucho que desear, principalmente de un señor alto, con sobrepeso que atiende en la tarde/noche.

- La atención en general fue regular.

- Cuentan con valet parking.

- Hay varias áreas de oportunidad en las que pueden mejorar.

antoniogetinog

2024-05-20

Tripadvisor

Hoy, día 20 de Mayo de 2024, son las 22,30 de la noche y estamos intentando descansar en nuestra habitación, concretamente la número 315, y nos resulta totalmente imposible conseguirlo. El motivo es la celebración de un evento o algo parecido, en los jardines de este, en principio, serio y lujoso hotel ,que consiste en emitir una especie de música deleznable que se cuela nítidamente en nuestra estancia, a pesar del teórico aislamiento de las ventanas.|Parece mentira que este desaguisado pueda permitirse y no quiero pensar las consecuencias para aquellas familias con niños pequeños y que son admitidos en el hotel. Estos hechos no sé corresponden con un establecimiento hostelero de la categoría de la cadena Hilton.

755blancam

2024-05-02

Tripadvisor

El hotel es precioso muy moderno y acogedor muchas áreas de estar, pisos en mármol y hermosa vista. Cuartos amplios. Personal excelente y buen desayuno. Caminando bajas en 10 min sin escaleras, al centro de Sorrento dinde hay muchas tiendas y buenos restaurantes. Taxis disponibles y estacionamiento si vas en carro. Sorprendida por lo bello y espacioso. Recomendado 100%. Los taxis son caros en toda esta área.

MJ Garcia

2024-04-10

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Habitación grande con un gran baño y muy limpio. Pero muy mal servicio de habitaciones y del bar, en el desayuno cuando no faltaba el pan, faltaba la leche….. Las consumiciones carísimas y el minibar de la habitación vacío. En resumen, no volveré.

Mercedes Chacón

2023-08-25

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Agencia Russo tiene una oficina en el Hilton Sorrento.
Ayer llegamos y compramos la excursión a Capri. Saliendo a las 9 de hoy ya que no tenían más disponibilidad en el horario de las 10.
Hoy al ir a desayunar se descompuso mi esposo y solicité por favor si podíamos salir a las 10 para ver si mejoraba con el medicamento o si existía la posibilidad de realizar la excursión mañana.
Me respondió la señora que mi intención sólo era ir a las 10 hs porque ayer ya había solicitado ese horario.
Además que no tienen la culpa que mi esposo se descomponga y que vuelva a pagar si queremos ir mañana.
Maltrato, mala educación, no me entregaron el voucher ni la factura en el momento de la compra ayer , apurada por irse me dijo que me mandarían la información y voucher con un sobre debajo de la puerta de la habitación, no lo hizo, lo reclamé hoy , finalmente no pudimos realizar la excursión, todo el personal de la agencia muy descortés. Lamentable
El hotel excelente!

AMANDA LARA

2023-04-27

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Llegamos de un viaje de 7 horas, cansados y hambrientos … fuimos al bar y casi tuvimos que rogarles para que nos dieran la carta de comidas, ya que sólo tenían bebidas …. eran apenas las 3:30 pm … en un hotel de esta categoría deberían tener 24 horas abierta la cocina y adicional los meseros terribles… totalmente enojados… sólo se salvó una chica que muy gentilmente nos dijo atendió al final de nuestra lucha por querer comer ..

celina caverzasi

2022-08-18

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Excelente hotel y personal. El desayuno es increíble, para todos los gustos !
Muy buena vista desde las habitaciones del piso 7 y muy amplías también.
Lo recomiendo al 100%
Para llegar hay que caminar unos 15 minutos en subida desde el puerto, pero también puedes tomar un taxi

Betsy0212

2019-09-14

Tripadvisor

El hotel está ubicado a unas cuadras del centro de Sorrento con una vista maravillosa de la bahía, los montes circundantes y el Vesuvio. La piscina es fantástica, con esa vista maravillosa. Se puede almorzar al lado de la piscina, todo delicioso. El desayuno es muy completo y todo muy bueno. La atención del personal es excelente.

manuelsG2207UT

2019-06-29

Tripadvisor

Estupendo hotel en la parte alta de Sorrento, personal amabilísimo, se come bien a un precio más que razonable y una piscina fantástica. No puedo recomendar a nadie gastarse un dineral (a mí me costó 350€ la noche) para levantarse cada mañana con dolor de espalda por los increíblemente horribles colchones que tiene, algo inaudito en un hotel de esta categoría y sobre todo de ese precio. Cuando expliqué el problema del colchón (compartido con dos personas más de mi grupo) en recepción su respuesta fue que no tenían otros colchones... pues con los más de 3000 euros que nos cobraron por cinco noches digo yo que algo mejor podrían ofrecer que un dolor de espalda.

Sil0514

2019-06-26

Tripadvisor

Como no teníamos reserva , tomamos la única habitación cuádruple que quedaba disponible . Precio elevado, pero la habitación fue muy cómoda, moderna, amplísima, y con excelente vista . Salida a terraza compartida. El desayuno muy completo y de excelente calidad. Cobran parking por día . Está alejado del centro. |Algo para criticar es qué hay que pagar el uso de la wifi ! Um servicio que hoy es básico ...y más con el precio que pagamos la noche ...no se puede creer que cobren eso. Atención excelente

Hipola9

2018-10-13

Tripadvisor

Visitamos sorrento en un viaje de empresa y nos alojamos aqui, Enorme y moderno Hotel situado en la parte alta de la ciudad.A 10 minutos andando del pequeño centro turistico. Amplia recepcion y salon de estar con una impresionante terraza con vistas a las piscinas y el Vesubio. Habitacion limpia pero impersonal, sin decoracion. Baño insipido con bañera. Bien climatizado. La mia tenia terraza pero daba a la pared de montaña pegada a la entrada por lo que vistas cero. Buen desayuno con lo esencial. Cafe servido en mesa y resto amplio buffet de calidad con productos bio. Magnificas vistas a la Bahia. Personal correcto.

_magmreyes

2018-10-04

Tripadvisor

Excelente hotel . Habitación muy cómoda y moderna. Muy bien equipada . Un baño muy bueno . El salón comedor muy bien atendido y muy rica comida. ||Las instalaciones muy buenas. La piscina, el bar de la piscina. ||La atención del personal muy cálida ||Bien ubicado , con una inmejorable vista . Desayuno espectacular en la terraza mirando el Vesubio.||A volver