Atelier Emé Firenze

Lucia Boemio

2025-12-29

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Stupendo! Abiti bellissimi e personale bravissimo,formato e professionale. Ci ritorno sicuramente

Camilla Baldi

2025-10-29

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Oltre alla bellezza assoluta degli abiti, consiglio lo store di Firenze per la gentilezza e cordialità delle dipendenti. Ilaria è stata assolutamente fantastica

Marcella Cianchi

2025-09-06

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Sono stata oggi pomeriggio con mia figlia, le commesse hanno poca voglia di lavorare, non considerano il cliente.
Nè io nè mia figlia torneremo mai più in questo negozio.
Esperienza pessima

Georgia Morandi

2025-09-01

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Esperienza decisamente deludente con Atelier Emé. Ho acquistato un abito da 300€ per il matrimonio di mia sorella, convinta di aver scelto la taglia corretta. Al momento della prova successiva,a casa mia, ho riscontrato un evidente errore: l’abito riportava una taglia S, ma mancavano diversi centimetri rispetto alle misure standard, il vestito taglia S provato in negozio mi stava, quello Di magazzino che mi è stato dato, e che ho portato a casa, No.
Con tutta la tranquillità del mondo mi sono recata in negozio, può succedere a chiunque. in negozio sono stata accolta con poca cortesia e liquidata con superficialità: mi è stato detto, senza alcun riguardo, che ero semplicemente ingrassata.

Solo dopo aver fatto confrontare il mio abito con un’altra taglia S è stato ammesso l’errore. Mi era stata promessa una chiamata il lunedì successivo che non è mai arrivata, e ho dovuto sollecitare io più volte. Vivo a 30 minuti di distanza, e ho perso tempo per un disguido che non dipendeva da me.

Alla fine il problema è stato risolto, ma solo grazie alla mia insistenza. Un servizio clienti così, da un marchio che punta all’eleganza e alla qualità, sinceramente non me lo aspettavo, peccato non ci comprerò mai più
Ciao

Venera Piluso

2025-08-23

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Questa nattina sono stata nel Negozio di Firenze, i vestiti non te li fanno tenere nel camerino mentre ti spogli ma te li devono passare quando sei nuda e devi aspettare i loro comodi, chiedi un modello e te ne portano un'altro, poca empatia nei confronti del cliente, richiesto la taglia M del modello Midi Ametista che non avevano nel Negozio né online ma era presente in altri negozi d'Italia, e mi rispondono che avrebbero chiesto in altri atelier, sono ripassata nel pomeriggio e nonostante la commessa era libera non si era informata, verso le 17,00 mi richiama e dice che aveva sentito solo un paio di negozi e che i vestiti M erano sciupati, (ma poteva contattare anche altri negozi).
Esperienza pessima, per mancanza di professionalità e voglia di vendere da parte della commessa A. che avrebbe bisogno di essere formata per acquisire più competenza.

Mirella Topini

2025-06-27

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Oggi mi sono recata , a provare un vestito da cerimonia ,avevo già dato uno sguardo al sito ,ma volevo vederli e provarli,ovviamente per capire come mi vestissero.
Negozio bellissimo ,ma la disponibilità, l accoglienza ,la professionalità ,ha superato le mie aspettative .
Un grazie particolare alla Signora Ludovica ,che mi ha accolto con un sorriso e ha capito subito le mie esigenze ,si è prodigata a cercarmi le taglie ,ad aiutarmi ad indossarli e a darmi delle tips utili .

Giulia Pugi

2025-06-26

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Semplicemente perfetto . Grazie mille splendide ragazze che mi hanno seguita in particolar modo Giulia e la super sarta Ida.
Super consigliato.
Il vestito è piaciuto a tutti . Grazieeeee

Simona Innocenti

2025-06-07

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Esperienza pessima. Sono stata ieri e non ho trovato la tg di nessun abito che avevo scelto. Forse a causa della fine stagione? Comunque mi spiace molto perché ero entrata con molto entusiasmo e forse la commessa non era empatia.

Alice Brunetti

2025-05-14

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Sono stata in atelier per acquistare un vestito per il matrimonio di mia sorella.
Nella scelta siamo state seguite da Alessia, spero di non aver sbagliato il nome, comunque ragazza solare e veramente tanto tanto gentile e disponibile, dico solo che siamo poi ritornate e chiesto di lei per l’acquisto di un’ulteriore :)
Sicuramente torneremo e chiederemo di Alessia. Sia io che mia sorella siamo state veramente colpite dalla sua professionalità e disponibilità, grazie 🙏

Chiara Sgobba

2025-04-12

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Sono stata oggi a scegliere un abito da cerimonia, il negozio ha un assortimento di colori e modelli veramente ampio, i vestiti sono belli e veramente ben fatti.
La commessa che mi ha servito, Alessia, è stata veramente gentilissima, attenta alle mie richieste e disponibile.
Complimenti, se avessi bisogno di altri abiti sarei più che felice di tornare in questo negozio!
Grazie davvero, ho trovato l’abito perfetto.

Claudia Susini

2025-03-07

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Bellissimo negozio, vestiti splendidi, da sogno. Sono stata servita da Ludovica, che è stata impeccabile nel servizio. Mi ha ascoltato per capire i miei gusti, consigliandomi sui vestiti che ho indossato. Impeccabile, di grande aiuto

Benedetta

2025-02-11

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Sono stata di recente in Atelier per trovare un abito da cerimonia. Ho trovato ad accogliermi ed aiutarmi una commessa gentilissima, purtroppo non ricordo con esattezza il nome, mi sembra Ludovica, una ragazza della Basilicata. È stata disponibilissima e davvero paziente. Oltre ad aver trovato l'abito perfetto mi ha consigliato gli accessori giusti per impreziosire ulteriormente tutto. Sorridente e cordiale. Davvero una bella esperienza! Anche con la sarta, che è stata precisissima e scrupolosa.

lorenza veneziano

2025-02-07

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DISCRIMINATA PER LA MIA TAGLIA
A Ottobre 2024 ho prenotato un appuntamento presso l'atelier di via porta rossa Firenze per il 1° febbraio 2025 compilando il questionario online dove indicavo il modello che avrei voluto provare (Claudine) e la mia taglia (46).
Verso la fine di gennaio ho ricevuto due telefonate da due commesse diverse in due giorni diversi dove mi è stato chiesto di parlare del matrimonio, lo stile del vestito che mi sarebbe piaciuto, CHE TAGLIA PORTO, chi avrei portato come me alla prova, domande di routine insomma.
Poi mi è arrivata un email in cui mi si chiedeva un bonifico di 50€ perché la prova non è gratuita (cosa che non mi era stata anticipata in nessuna delle telefonate). Ok, pago.
Il giorno prima della prova una commessa mi telefona dicendo che non le risulta il mio pagamento, io allora le mando lo screenshot della ricevuta della banca e questa telefonata diventa l'ennesima occasione per specificare che LA MIA TAGLIA È UNA 46.
Arriva il giorno tanto atteso.
Le commesse sono puntuali, gentili, mi fanno accomodare in camerino e mi portano il vestito che avevo chiesto di provare, questo benedetto Claudine che io avevo già puntato dall'inizio del 2024 (quando ho deciso di sposarmi) e che avevo idealizzato per un anno. (Infatti non volevo provare nessun altro, era quello il vestito dei miei sogni). Claudine però è solo nella taglia 42, mi dicono che è fuori produzione. Quindi metto le gambe nella gonna e il corpino mi viene solo appoggiato addosso. Immaginate la mia umiliazione. Allora chiedo un altro appuntamento, di provare un 46 che loro avrebbero reperito in un altro punto vendita. Mi dicono che per fare questo devo pagare almeno il 50% del vestito, praticamente comprarlo prima di provarlo. Cercando di mantenere la calma, chiedo di provare altri modelli, purché siano dei 46 ma non hanno nessun vestito 46!!!!
Capisco che un atelier non può disporre di tutte le taglie di tutti i modelli ma non si poteva fare un'eccezione visto l'anticipo con cui avevo comunicato la mia taglia?
Una recensione positiva va però alla sarta che con centimetro alla mano mi dice che risulto quasi in una 44 e mi consola perché sono i vestiti che devono adattarsi a noi e non il contrario.
Perché in nessuna telefonata mi è stato detto che l'abito che tanto mi piaceva era fuori produzione, difficile da trovare, non disponibile nella mia taglia? Perché è ancora presente sul sito? Forse perché pensavano di propormi un abito ex novo a partire da 6.000€ (ben lontano dal mio budget comunicato al momento della prenotazione e dal prezzo di Claudine)?
In questo modo ho perso 50€ della prova (come si fa a comprare un vestito del genere senza provarlo) e anche la possibilità di usufruire dello sconto del 30% all'acquisto di tre pezzi (scarpe e capispalla già scelti)
Si fanno pagare 50€ perché il loro tempo è prezioso. E il mio?

Silvia Pellegrini

2024-12-19

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Ho comprato qui il mio abito da sposa, anzi 2!!! Sono state tutte super gentili, commesse e sarta, e mi hanno consigliato al meglio! Ringrazio perché hanno contribuito a rendere speciale il mio matrimonio, veramente bellissimo.

Katherine Miccinilli

2024-12-03

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Ho comprato il mio abito da sposa qui e mi sono trovata molto bene. La sarta Ida è veramente gentile e, ovviamente, è anche molto brava in quello che fa.

L'atelier ha un bel range di abiti e ti incoraggiano a dare già un'occhiata online prima del primo appuntamento. Questo permette alla cliente di capire anche quali abiti rientrano nel budget. Durante il primo appuntamento sono stata messa a mio agio e mi hanno fatto provare 5-7 abiti (ormai nn ricordo più bene).

Fabiana Fabiana

2024-09-15

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È stato tutto perfetto. La semplicità di Giulia, la dolcezza e empatia di Ida, la sarta professionale, che mi ha consigliata e coccolata dall'inizio alla fine. Le sue mani d'oro sono una carezza per l'anima e per il corpo.
Ho scelto il mio vestito in neppure 10 minuti.
Porterò questa giornata per sempre nel mio cuore.

Beatrice Casagrande

2024-07-18

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Stamattina intorno alle 11.30, mi sono recata in boutique per guardare la collezione.
Purtroppo mi sono imbattuta in una commessa di una certa età, con la sfacciataggine e il coraggio di guardare dall’alto verso il basso…
Sinceramente da parte di una boutique di questo livello questo atteggiamento proprio non ci sta.. sopratutto da una donna e non da una ragazzina. Anche io ho lavorato in una boutique importante di Firenze ma verso i clienti mi sono sempre rivolta con molta umiltà e gentilezza.
Mi era stato proposto anche l’appuntamento per poter provare alle 13 degli abiti, ma dopo il modo di fare da parte della vostra commessa mi è passata proprio la voglia.
Cara signora prima di guardare dall’alto verso il basso ci penserei due volte, perché si ricordi che l’abito non fa il monaco…

Veronica Parise

2024-02-21

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I had the best experience here when I traveled to Florence last week from NYC. I stopped in to just browse veils and didn't expect to buy one. The lady was so friendly and welcoming. She looked at the pictures of the dress and helped me find the most beautiful veil that wasn't even out and in the back room. I tried on several and she helped to take pics to send to my friend to help me decide. She also video chatted my friend showing her the veil I wanted to pick before making my decision. The best service!

I brought the veil to my wedding dress fitting last night in the US and it matched perfectly. The bridal store here in the US was so impressed with the veil. I'll add pictures to the review once I get married in May ❤️

Clarissa Anichini

2022-08-29

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Ho vissuto un’esperienza meravigliosa in questo Atelier. Giulia, la dolce ragazza che mi ha seguita, ha trovato il mio abito da sposa al primo colpo e mi ha coccolata con i suoi consigli e apprezzamenti dal primo momento facendomi sentire davvero speciale. Si è approcciata con me come avrebbe fatto un’amica, dandomi consigli onesti e pareri sinceri; ho apprezzato tantissimo anche la sua collega Camilla, sono state entrambe attente ai miei desideri e al mio budget. Ho pianto quando ho indossato il velo e il bouquet del negozio, vivendo un’esperienza irripetibile.
Sono stata in un altro atelier per togliermi ogni dubbio, ma non ho trovato un abito che mi facesse sentire splendida come quello di Atelier Emè, che ho scelto per le mie nozze.
Grazie anche alla signora sarta, dolce e premurosa come una mamma!

Kris Geldy

2019-07-31

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Wonderful experience!
We made an appointment to look at wedding dresses on a whim while in Florence. Camila and Ilaria were so warm and welcoming and wonderfully helpful during my first visit and I fell in love with a dress. The entire experience from first appointment, to ordering the dress and eventually the days of fittings, was great. Every time I emailed or visited, they treated me warmly, like an old friend. Ida, the very talented seamstress delivered the dress just how I wanted it. I highly recommend Atelier Emé Firenze. The dresses are beautiful, and the service is wonderful.