Antico Borgo

andrearK8340IY

2023-09-22

Tripadvisor

Mi aiuta il “perfetto” del verbo greco antico eurisko a dare un senso all’esperienza devastante nell’Antico Borgo di Monchiero dal 14-15/9/23||Da tempo cercavo un luogo non comune e fuori dai soliti cliché che si usano, spesso solo verbalmente, ove “inviare” qualcuno che meriti una punizione e/o che mi abbia fatto un torto, e finalmente l’ho trovato: regalargli/le un soggiorno anche di una sola notte (sufficit) con cena/menù "disgustazione" presso l’Antico Borgo di Monchiero.||||Mia moglie ed io arriviamo intorno alle 16,00 in questo piccolo e carino borgo arroccato su una collina con vista Tanaro (e cimitero), grati ai nostri cari amici (rimasti saldamente tali), ignari dell’avventura che avremmo vissuto e che ci avevano regalato, sotto forma di voucher prepagato, un soggiorno qui per il nostro matrimonio.||||Giunti di fronte all’Albergo, appena in alto fuori dall’angusta porta d’entrata (la struttura mi pare fosse un monastero del XVIII secolo - quindi appropriata) e da cui si scorge un cortiletto interno, si trova un cartello pendente con ben in edivenza la categoria dell’Hotel:e 4 stelle. Molto bene: anche se la porta chiusa già costituisce una prima “barriera” psicologica, pazienza.||||La porta, comunque, è chiusa. Suoniamo il campanello a lato... nessuna risposta. Notiamo un foglio stampato apposto alla porta medesima che riporta in Italiano ed Inglese di telefonare ad un numero di tel., se nessuno apre (vero servizio da 4*!).||||Risponde e ci apre una gentile signorina che scopriamo essere anche la Receptionist ( e poi la waitress, la telefonista e tutto ciò che occorreva, in quanto unica presenza dello staff nell’hotel)...(4*!). Ci facciamo riconoscere e, sempre sulla porta d’ingresso, le diciamo che abbiamo prenotato con un voucher che constava di cena ed un pernottamento. ||||Il viso della Factotum sbianca e, tentennando, ci comunica che “durante la settimana quando ci sono pochi ospiti, il ristorante è ...chiuso”!!! Rabbia, Fuoco, Magma Incandescente! Vistosamente trattenendosi, mia moglie le fa presente che qualcuno ha pagato per quel servizio e che è quindi dovuto e che certo senza la cena non ci saremmo fermati per il solo dormire. Non vedendo reazioni se non convulse di chi non sa cosa fare, io suggerisco una telefonata a chi può decidere qualcosa. ||||Ci spostiamo all’interno. Chiama quindi un fantomatico Claudio, il cuoco/proprietario, che ammette di essersi dimenticato di noi (4*!) e che, fuori per un catering (sapiente sincronizzazione del lavoro...), sarebbe tornato non prima della 19,45 per cucinare apposta per noi.||||La Factotum, leggermente sollevata da questa “toppa”, si appresta a darci le chiavi elettroniche della stanza. Ci stupiamo molto che non ci chieda i documenti per registrarci... ma non era obbligatorio? Mah... ||||Raggiungiamo la stanza e, contemporaneamente ad una coppia di Olandesi sullo stesso piano, constatiamo che le chiavi elettroniche semplicemente non funzionano. La nostra, poi, proprio non ne vuol sapere e lei è costretta a scendere nuovamente e procurarci una solida chiave di metallo che ci consente finalmente l’accesso alla stanza. ||||Stanza potenzialmente carina, ma: illuminazione scarsa con fioca luce di cortesia solo da un lato, prese di corrente ai comodini singole (ergo, se si piazza un’abat-jour, il telefono non lo carichi più), vistoso buco nella tenda a finestra, televisione solo sintonizzata sui canali Sky quindi, per es., niente tiggì, carta igienica iniziata e frettolosamente ripiegata, dispenser per il sapone a pressione (roba da Kasanova express, con tutto il rispetto...) quasi vuoto, frigobar nascosto nell’armadio e desolatamente vuoto... (4*!)||||Giunge, al fin, l’ora della cena alla quale ci apprestiamo con un po’ di timore. Ci aveva detto, la onnipresente Factotum, che ci avrebbe fatto preparare il tavolo dietro la Reception. Vabbè.||||Peccato che dietro la Reception vi sia quello che si può tranquillamente definire un ampio sgabuzzino, corredato di armadio a grandi scomparti aperti in cui sono depositate lenzuola e tovaglie a vista arrivate dalla Lavanderia e pronte all’uso (4*!). ||||Tavolo mesto, tristemente spoglio, con il minimo essenziale (genius loci monastico?) e molto poco invogliante. Ci sediamo, e – senza che ci venga chiesto se fossimo allergici a qualcosa, figuriamoci – la solerte Factotum ci porta gli antipasti per i quali prima avevamo distintamente udito i “din..din” del microonde che li aveva scaldati ( e comunque rivelatisi la portata migliore della cena).|| Ad essi ha fatto seguito un piatto di tajarìn dal banale sugo di salsiccia e carote, dopo il quale – nonostante dispongano di posate per almeno 200 persone e noi fossimo gli unici a cena – devo espressamente chiedere alla Factotum che almeno ci cambi il coltello.... ||||Si prosegue con il trionfo della cena: brasato con contorno. ||||A parte gli zucchini zuppi d’olio che mia moglie non ha toccato (io sì... troppa fame), l’apoteosi è stata il brasato... il guanciale di manzo: ne fa la descrizione la cortese Factotum presentandoci il piatto.....ma quando mai si propone in un ristorante il guanciale di manzo brasato? (4*!) Tutto tendini e grasso....(4*!) ... mia moglie lo lascia intonso ed io no, per il motivo di prima, pentendomene amaramente durante l’indigesta notte.||||Al sopraggiungere della diligente Factotum, che ci proponeva un’ulteriore attesa di 10 minuti per cuocere il dessert al cioccolato (ma non potevano iniziare a cuocerlo prima, mentre cenavamo? Grande organizzazione del lavoro da parte del cuoco...!) rifiutiamo cortesemente, per evitare altre sgradevoli sorprese. Terminiamo il vino e ci ritiriamo.||||La mattina, la colazione viene servita nel solito sgabuzzino, per 6 persone su due tavoli separati (4 gli ospiti Olandesi di cui sopra) : niente tovaglie, per carità, solo tovagliette. Nel tavolo-vivande, in piatti appoggiati sulla cruda superficie lignea, torte fatte in casa (buone) e brioches nel rigoroso numero di 6 (se io ne volessi 2, qualcuno rimane senza... quindi anche qui morigeratezza di francescana memoria), bicchieri rigorosamente di plastica per il succo (ovviamente da bric di cartone, vere spremute ? – queste sconosciute...) (4*!).||Subito dopo colazione, rifacciamo le valigie e volendo fuggire al più presto, torniamo a riconsegnare le chiavi a qualcuno che, con un frettoloso sorriso e codardamente senza chiedere alcunché sulla nostra permanenza, le prende, butta lì un arrivederci ( sicuro.... aspettami...) e se ne va con una tovaglia sotto il braccio verso lo sgabuzzino, voltandoci velocemente le spalle.||Non basteranno i prossimi due anni di chiusura in cui probabilmente vi saranno dei lavori di ristrutturazione edilizia, a curare lo sfacelo vergognoso di cui siamo stati involontari protagonisti, quello che va ricostruito è l’atteggiamento, la correttezza, la sciatteria, la inesistente capacità hoteliera e, seppur io sia conscio di quali siamo i criteri di assegnazione delle stelle – basati sulla quantità e NON sulla qualità dei servizi a disposizione – qui siamo all’ignoranza più crassa dell’abc dell’hotellerie. ||||Suggerisco di cambiare lavoro, oppure proponetevi come severa ed indimenticabile punizione per qualcuno – in questo caso sarò per sempre un vostro fan.

Alessandro Bosio

2023-08-09

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Visitato in occasione di un matrimonio, solo cena e niente soggiorno.
Personale molto gentile e cordiale, tutto organizzato in modo preciso e puntuale.
Il menù consisteva in un aperitivo a buffet con 6/7 tavole di cibo, dal salato al dolce ed anche carne grigliata sul momento.
A seguire un primo, un secondo, dolce e caffè.
Ogni tavolo era apparecchiato con molta cura. Servizio rapido nonostante la presenza di molti tavoli.

Paola Accornero

2023-05-27

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Visitato in occasione di un matrimonio, non ho soggiornato e quindi non posso dire nulla sulle camere. Location molto bella, servizio attento e tutto perfetto, tenendo conto che la wedding planner aveva tutti sotto controllo. Cibo buono, vista meravigliosa.

CBC-ISLAND

2023-03-22

Tripadvisor

Hotel con piccola spa ricavato tra i muri di un'antica abbazia. Molto caratteristico e di indubbio fascino gli interni. Personale cortese ma un po' sottotono a quanto richiesto dal luogo. Le camere peccano di alcune mancanze sia negli arredi che nell'impiantistica elettrica, tenuto pure conto del tipo di costruzione degli interni che può dare ovvie limitazioni. Il ristorante è in un ampio salone discretamente arredato ma cade pesantemente di qualità per ciò che riguarda le orrende sedie in plastica che non si addicono a un luogo dove tutto traspira di antico. La cucina è buona, con piatti abbondanti e gustosi, ma non da lasciare un ricordo al palato. Buona la carta dei vini. La spa è ricavata in uno spazio alla base dell'abbazia e la piccola piscina con idromassaggio, peraltro suggestiva, è in una antica cisterna che veniva anticamente|usata per la raccolta dell'acqua. Completa il tutto una piscina di medie dimensioni nel giardino, aperta però da maggio a settembre. Purtroppo la normativa che assegna le stelle agli hotel fa si che questa struttura rientri comunque nelle 4 stelle, ma, a onor del vero, dovrebbe fornire dei servizi più accurati e curati sia nelle stanze che nei percorsi interni. In definitiva, un bel posto con vista sulle Langhe in una struttura particolare da provare almeno una volta.

O2768UYeleonorab

2023-02-12

Tripadvisor

L’unica cosa bella è la struttura, avrebbe delle ottime potenzialità se solo fosse gestita adeguatamente da personale preparato e non totalmente improvvisato. L’aperitivo è stato servito in reception e faceva talmente freddo che non siamo riusciti a toglierci il cappotto! Nessuna atmosfera accogliente. Su richiesta hanno portato due mini stuzzichini, ma Ahimè lo spritz era imbevibile, preparato con tanto ghiaccio finement le tritato al pari di una granita. La cena pessima a un prezzo non assolutamente adeguato. Di contorno, senza che fosse richiesto, verdura BOLLITA E NON CONDITA, immangiabile, come neanche in ospedale!!! I primi e i secondi che abbiamo ordinato erano troppo salati o totalmente insipidi. Personale nn professionale, ripeto improvvisato, nella terra dei vini più buoni del mondo, totale incapacità nel presentare ,far assaggiare e servire il vino. Colazione imbarazzante per chi (come me ) mangia quasi solo salato c’era un pezzo di gorgonzole e un pezzo di salame, punto. Succhi e marmellate industriali. Uova e similari alle 10.20 era troppo tardi per Ordinarli….come in refettorio!! ||Lasciate perdere, è un posto senz’anima, tutto medio, basso. Certo nn un 4 stelle!!

vatten2022

2022-12-12

Tripadvisor

Albergo bello, ma nient'altro. Stanza fredda, receptionist tuttofare molto volenterosa e gentile ma insufficiente. La maggior parte dei servizi sono a pagamento, come la tv in camera (se non i 5 canali disponibili), o gli accappatoi per la spa. Da un quattro stelle ci si aspetta tutt'altro. Cucina di qualità mediocre.

doc egi

2022-12-03

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Bella struttura in piccolo borgo su di un colle, che contiene 3 chiese , di cui una interna.
Poca attenzione ai dettagli.
Spa piccola ma sufficiente.
Colazione molto ricca servita in una chiesa sconsacrata. Bella cornice.
Camere standard abbastanza piccole. In rapporto molto più grande il bagno.
Purtroppo dalle 7 iniziano ogni ora ( e non solo) a suonare i rintocchi delle campane della chiesa che possono essere non graditi.

barbarao815

2022-10-09

Tripadvisor

L’hotel è una dimora storica che ha subito una ristrutturazione parziale. La mia stanza era grande, il bagno era molto piccolo. La scelta di conservare l’antico pavimento in cotto sempre difficile da pulire o le originali finestre e porte che non permettono una chiusura adeguata (un buco nella porta era stato chiuso con dil cotone) , non consente di apprezzare un servizio che dovrebbe essere 4 stelle. La stanza era comunque pulita e il letto era comodo. Il personale non è sufficientemente attento. Il parcheggio è piccolo e mal organizzato. Sufficiente la colazione. La ritengo una location più adatta a matrimoni, che a turisti. Non ci tornerei.

Andrea De Santis

2022-09-27

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La struttura è pazzesca in posizione invidiabile. Secondo il mio modesto parere è più adatta a ricevimenti/matrimoni con soggiorno incluso che per una vacanza di coppia. La piscina è appena sufficiente e la Spa non l'ho trovata all'altezza del luogo. Colazione abbondante e di buona qualità. Personale cortese. Non ho provato la cucina

tricio1

2022-08-30

Tripadvisor

Sicuramente recensire un ristorante durante un pranzo di nozze non è la cosa migliore, ma farlo potrebbe aiutare ad evitare a qualche coppia di novelli sposi di usufruire di questa struttura. ||Cominciamo dall'aperitivo: Servito in giardino, che si raggiunge scendendo una scala di pietra, era ben fornito di molti stuzzichini, di ogni genere, ma erano al sole e d'agosto posizionare al sole i tavoli del buffet non è la cosa migliore per mantenere fresche le pietanze. La qualità ovviamente ne ha risentito in quanto con il caldo l'insalata russa e cose simili tende a irrancidirsi velocemente. Alcuni ombrelloni erano a disposizione degli invitati, ma non abbastanza per riparare dal sole tutti gli ospiti. Fa mostra di se una bella, seppur piccola piscina, peccato per gli insetti morti che galleggiavano.||Il pranzo: Dopo l'aperitivo, e risalita la scaletta in pietra, si arriva al ristorante, con aria condizionata che gela il sudore nel collo. Una volta che la sala, anzi le sale, dato che in una tutti gli invitati non ci stavano, si è riempita, l'aria condizionata non è più riuscita a reggere, anche per colpa di alcune finestre senza tende, con un aumento repentino della temperatura ambiente. ||Le portate: un antipasto con nome altisonante per indicare un polpo (duro) con purea di patate, un primo fatto con ravioli a forma di cuore ripieni, di chiara provenienza industriale, conditi con un sugo di pomodoro e pomodoro a tocchetti (insipidi). Gnocchi allo zafferano che erano dei semplici quadratini di pasta conditi con panna e abbondante zafferano (nauseanti) e un fettina misera di arrosto con patatine al forno e carote. ||Finite queste quattro portate, nel tempo record di quasi 3 ore! si ritorna in giardino per la torta nuziale. Si riscendono le scalette e in giardino viene servita una torta che l'unico gusto che è il ...dolce. Altri gusti non ne ho sentito. Per spumante un Valdobbiadene (nelle langhe, nella terra del Barolo, un vino veneto!). ||Un discorso a parte per il bagno usufruibile dal giardino: Sporco, buio e fatiscente, con alcune finestre senza vetri, in decadenza totale e con la genialata del pavimento in pietra di Luserna, materiale poco disinfettabile che tende ad assorbire i liquidi, anche quelli lì...

Alejandra Sierra

2022-06-23

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Un lugar muy bonito con una vista espectacular a las colinas, estuvimos en una boda hace dos semanas y es una excelente opción

Marco Torno

2022-03-06

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Tre stelline anche se devo essere onesto date sulla fiducia perché magari possano porre rimedio agli errori commessi con noi durante il nostro soggiorno. La location effettivamente è molto bella, l’hotel è all’interno di un antico ex convento ben ristrutturato, le camere sono abbastanza belle, non curatissime e la cosa può anche passare visto che ci si trova in un palazzo antico. Fino a qui i punti positivi. L’hotel è 4 stelle e per quel livello ci è stato chiesto di pagare, peccato che il personale di reception è un po’ approssimativo non dando informazioni precise su dove parcheggiare la macchina, non essendoci un parcheggio privato dell’hotel , lasciata quindi tutta la notte nel parcheggio del cimitero a 200 metri dall’albergo. Ma il punto veramente dolente non concepibile per un’hotel quattro stelle è laSPA, situata sì con una bella idea nella vecchia cisterna dell’acqua piovana del palazzo, ma priva di docce emozionali, con la sauna ed il bagno turco fuori uso, e con la vasca idro massaggio ad alta concentrazione di cloro tanto da non riuscire a resistere per il forte bruciore agli occhi. I servizi in un hotel se vengono enunciati al momento della prenotazione poi bisogna assicurarsi di garantirli Altrimenti spiegare al cliente le eventuali mancanze dovute a possibili inconvenienti, sbagliato è fare finta di nulla.
Per concludere colazione degna di un buon bed and breakfast

aleruspini

2022-01-05

Tripadvisor

L’hotel situato nella parte alta del borgo e’ veramente molto bello ed immerso nel nulla. |La nostra offerta comprendeva colazione e piccola spa (che e’ un gioiellino anche se si accede da una scala strettina ed ogni tanto salta la corrente di sauna e bagno a vapore ) ad un prezzo molto buono. Pulizia perfetta, buona colazione e letti comodi. Il ristorante serve una cucina tradizionale fatta con il cuore buona e molto abbondante. Consigliato

Davide Vassalini

2021-12-31

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Antico monastero ristrutturato molto bene con santuario annesso, nel mezzo di un piccolo borgo con vista sulle langhe.E' un hotel con delle belle stanze ristrutturate in stile offre anche una piccola spa ricavata nelle vecchie cantine molto caratteristica. OTTIMA la colazione e il ristorante. Peccato per il riscaldamento che è un po' rumoroso e non perfettamente funzionante in bagno.Nel complesso voto 7.5

Sara Scalzaretto

2021-12-15

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Ci siamo trovati molto bene sia nella struttura sia nella pulitissima spa, sia al ristorante dove abbiamo cenato la sera del nostro arrivo, così come a colazione.
Le persone all'accoglienza sono state gentili e sorridenti.
Ho amato particolarmente la posizione nel borgo molto tranquillo, ora innevato.
Un posto intimo, accogliente, dove rilassarsi.
Unica pecca forse la camera non molto luminosa, mentre la struttura gode di una bellissima luce affacciandosi verso le montagne.

mery comini

2020-10-30

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Consigliatissimo. Hotel meraviglioso, camere pulitissime e molto accoglienti, vista della camera mozzafiato. Non da ultimo personale gentilissimo ogni singola persona con cui ci siamo interfacciati era squisita e molto disponibile. Abbiamo scelto il servizio in camera per la colazione ed era tutto buonissimo, torta di nocciole paradisiaca. Abbiamo anche cenato in struttura una sera e la tagliata beh si scioglieva in bocca. Che dire se dovessimo tornare in zona sicuramente soggiorneremo qui. Complimenti a tutto lo staff

SIMONA DALMASSO

2020-07-24

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Ho soggiornato nella struttura a fine maggio, era il primo giorno di apertura dopo emergenza Covid. Esperienza strepitosa: ci è stata assegnata la suite vista la nostra sola presenza nella struttura oltre una coppia di amici. La pulizia ottima ; camera con panorama mozzafiato sulle Langhe. Abbiamo cenato con la famiglia piatti ottimi sia nella presentazione sia per la qualità delle portate e molto abbondanti. La Spa veramente accogliente con affaccio diretto sul giardino. Personale molto disponibile e accogliente. Esperienza indimenticabile..speriamo di tornarci presto.

goz314

2020-02-24

Tripadvisor

the place itself is outstanding: an ancient monastery turned into a 4 stars hotel with a basement built in SPA. The all structure itself is quite amazing ... with an internal chapel... plus other amenities that I am not going to describe now. This place is really unique. A restaurant is available too but we did not use it. Fantastic breakfast and very helpful personnel, ready to serve you. We will surely come back, in low season when you can appreciate the quiet that Le Langhe can offer you (besides food and wines, clearly!)

Mikole D

2020-01-04

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Location carina, bella la vista, posto pulito, ristorante interno all'albergo buono.
Piccola spa carina ma non eccezionale.
Staff molto cortese e preparato.
Colazione abbondante e di qualità.
Noi abbiamo alloggiato in una camera de luxe ma sinceramente è abbastanza nella norma come stanza. Si poteva scegliere tra un bagno un po' più grande con vasca e una stanza veramente piccola oppure una stanza con un bagno molto piccolo e una stanza abbastanza grande. Ovviamente abbiamo optato per la stanza grande anche perché se si vuole stare a mollo c'è la vasca idromassaggio della.spa.
Abbastanza soddisfatti.

Zebeuil

2019-11-23

Tripadvisor

Nous avons profité de l'offre QOQA pour ce séjour de 2 nuits avec repas à l'hôtel. Je ne sais pas d'où sortent les 4 étoiles mais il y en a en tout cas 2 qui sont tombées du ciel et que se sont trompé de place d'atterrissage ! La maison est magnifique, un ancien monastère, mais tout est raté à l'intérieur. Les chambres sont très vielles, le mobilier horrible, en mauvais état et sale. Un vieux canapé blanc taché sur toute sa surface, un tapis de sol sale qui a au moins l'âge de la maison, un vieux fauteuil cassé, des trous dans le mur de la douche.||Le buffet du petit-déjeuner est correct, rien a redire. L'hôtel dispose d'un grand restaurant avec une baie vitrée sur la vallée mais nous avons dû mangé dans la salle du petit-déjeuner, dommage. Le repas était très quelconque, sans saveur. Rien d'intéressant. L'hôtel dispose d'un spa, si on peut appeler ça un spa, avec un bain de vapeur qui ne fonctionne pas, un mini sauna froid et un beau jacuzzi dans l'ancien réservoir d'eau mais malheureusement avec une telle quantité de chlore que la peu est attaquée au bout de 5 minutes, pas possible d'y rester. ||Le seul point positif est le personnel qui est sympathique. Passer votre chemin, rien n'est soigné, ce serait une très mauvaise expérience.